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viernes, 2 de marzo de 2012

El contexto juega a favor o en contra de una marca

Con lo sucedido en Fantasilandia, cabe hacerse la pregunta si efectivamente ahora esta es ¿la diversión total?.
Un claro ejemplo de que el contexto social puede ayudar o perjudicar a una marca si es que esta no posee las cualidades de satisfacción hacia sus clientes.

Fantasilandia no tan solo divierte sino que también debe proteger a quiénes se divierten. Por lo tanto, su grado de satisfactor pasa a ser mayor a lo que ellos imaginan.

Importante entonces, que una marca siempre debe cuidar su imagen según el contexto que pueda ocurrir y saber enfrentar positivamente las situaciones adversas que puedan llegar a tener, con el fin de retomar la confianza hacia sus clientes.


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